KI-Chatbot für Wiesbaden: Stadt lädt zum Mitgestalten ins Zukunftswerk ein

Mitreden statt nur klicken: Wiesbaden testet einen KI-Chatbot – und die Stadtbewohner sind eingeladen, ihn bei Pizza und Feedback mitzugestalten.

Die Landeshauptstadt Wiesbaden präsentiert im Zukunftswerk den Prototyp eines KI-Chatbots, der künftig auf der städtischen Website zum Einsatz kommen soll. In interaktiven Workshops können Bürger den digitalen Assistenten bei Pizza und Getränken testen, Feedback geben und so die Verwaltung der Zukunft aktiv mitgestalten.

Zukunftswerk, kurz gefasst

Usibilty Testessen – KI-Chatbox die Nerven rauben
Wann: Dienstag, 24. Juli und 14. August 2025, 17:30 bis 19:30 Uhr
Wo: Zukunftswerk im LuisenForum, Kirchgasse 6, 65185 Wiesbaden

„Eine wirklich smarte Stadt erkennt man nicht an der Technik, sondern daran, wie sehr sie den Alltag der Menschen erleichtert. Durch eine intelligente Informationsbereitstellung für unsere Bürgerinnen und Bürger ermöglichen wir einen noch reibungsloseren und schlanken Kontakt mit der Stadtverwaltung“, erklärt die zuständige Dezernentin für Smart City, Maral Koohestanian.

KI-auf dem Leim gehen

Der KI-Chatbot soll auf der städtischen Website eingebunden werden und Bürger bei einer Vielzahl von Anliegen und Fragen unterstützen – von „Wie kann ich einen neuen Personalausweis bestellen?“ bis hin zu individuelleren Informationsbedarfen, etwa zu geplanten Veranstaltungen in Wiesbaden. Ziel ist es, Bürgern relevante Informationen zu städtischen Dienstleistungen noch schneller und passgenauer zu übermitteln.

Der Prototyp wird im Rahmen eines sogenannten Usability Testessens im Zukunftswerk im Luisenforum vorgestellt. In lockerer Atmosphäre – bei Pizza und Getränken – können Bürger den digitalen Assistenten testen und mit ihrem Feedback aktiv zur Weiterentwicklung beitragen.

Mitgestalten

„Genau dafür haben wir das Zukunftswerk geschaffen, um eine niedrigschwellige Form der Mitgestaltung bei zukunftsweisenden Projekten wie diesem zu ermöglichen. Frühzeitige Partizipation ist für uns ein zentraler Baustein einer smarten Stadt“, ergänzt Koohestanian.

Das Usability Testessen findet mit identischem Ablauf am Dienstag, 24. Juli, sowie am Donnerstag, 14. August, jeweils von 17.30 bis 19.30 Uhr im Zukunftswerk im Luisenforum, Kirchgasse 6, statt.

Foto – Zukunftswerk © 2025 LH Wiesbaden

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